熱!林百貨冷氣故障 客猛揮扇逛街
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熱!林百貨冷氣故障 客猛揮扇逛街
林百貨最近重新開張,的確造成一些人潮,但是,開始有消費者也表示,裏頭能逛的有限,要加上,這次空調出了問題,將使整個顧客的印象大打折口!
賣場的消費空間,最重要的是要讓顧客可以願意「停留下來」,多留一些時間,就多一些可以獲取「荷包」的機會,這也是為什麼便利商店會加了桌椅,讓顧客坐在體面!
因此賣場的服務上,舒適的購物空間事非常基本的條件,如此才可以使顧客願意繼續在同一個賣場,重複的遊逛!
熱!林百貨冷氣故障 客猛揮扇逛街
TVBS-2014年08月24日 下午19:15
才開幕不久的台南林百貨,要逛得自備行動電風扇才行!因為1、2樓的冷媒管線壞了,沒有冷氣,溫度飆到34度,讓白天去逛街的民眾,熱得猛拿扇子、猛喝冷飲,還是臉色漲紅,業者說,因為列為古蹟的林百貨,所有建物維護,包括冷氣管線,都是由台南文化局負責,得由文化局出面找廠商修理,偏偏廠商來了兩次,都沒找到故障的真正原因,讓假日人潮擁擠的林百貨,顧客是一個個熱壞了。
大熱天,快去逛林百貨,順便吹冷氣可是…,拿起小扇子猛搧狂搧,沒扇子也要用廣告紙折成小塊,大力搧,這位爸爸更猛,乾脆拿小電風扇,對著臉吹啊吹,原來林百貨1、2樓的冷氣都壞了!民眾:「自備(扇子)啊,不然今天真的很熱啊。」
民眾:「一直都很熱,只有在3樓比較涼。」
記者:「為什麼擠在電風扇前面?」民眾:「很熱啊。」
民眾:「這邊有電風扇。」
冷氣壞掉,電扇前的位子變得超珍貴,逛街民眾搶著霸佔吹風,吹不到電扇,也要來杯冷飲,邊喝邊逛,因為室外高溫35度,1、2樓沒冷氣,34度,就跟站在太陽底下差不多,得到3樓才有空調,逛個林百貨好像在洗三溫暖。
林百貨發言人曾小姐:「冷媒的管線,現在因為是古蹟的關係,我們會比較謹慎,然後我們在找漏冷媒的地方。」
原來一個禮拜前,1、2樓的冷媒管線就壞了,但因為列為古蹟的林百貨,所有的建物維護,包括冷氣管線,都是由台南文化局負責,業者只是承租場地,必須由文化局找廠商來維修,偏偏期間兩度沒找出真正的問題,沒能修好。
在人潮擁擠的假日,臨時調來的2部直立式冷氣,和12隻大電扇,室內溫度只比戶外少1度,顧客還是直呼,真的好熱喔!
http://video.n.yam.com/20140824508685/%EF%BC%81%E6%9E%97%E7%99%BE%E8%B2%A8%E5%86%B7%E6%B0%A3%E6%95%85%E9%9A%9C%20%E5%AE%A2%E7%8C%9B%E6%8F%AE%E6%89%87%E9%80%9B%E8%A1%97
賣場的消費空間,最重要的是要讓顧客可以願意「停留下來」,多留一些時間,就多一些可以獲取「荷包」的機會,這也是為什麼便利商店會加了桌椅,讓顧客坐在體面!
因此賣場的服務上,舒適的購物空間事非常基本的條件,如此才可以使顧客願意繼續在同一個賣場,重複的遊逛!
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TVBS-2014年08月24日 下午19:15
才開幕不久的台南林百貨,要逛得自備行動電風扇才行!因為1、2樓的冷媒管線壞了,沒有冷氣,溫度飆到34度,讓白天去逛街的民眾,熱得猛拿扇子、猛喝冷飲,還是臉色漲紅,業者說,因為列為古蹟的林百貨,所有建物維護,包括冷氣管線,都是由台南文化局負責,得由文化局出面找廠商修理,偏偏廠商來了兩次,都沒找到故障的真正原因,讓假日人潮擁擠的林百貨,顧客是一個個熱壞了。
大熱天,快去逛林百貨,順便吹冷氣可是…,拿起小扇子猛搧狂搧,沒扇子也要用廣告紙折成小塊,大力搧,這位爸爸更猛,乾脆拿小電風扇,對著臉吹啊吹,原來林百貨1、2樓的冷氣都壞了!民眾:「自備(扇子)啊,不然今天真的很熱啊。」
民眾:「一直都很熱,只有在3樓比較涼。」
記者:「為什麼擠在電風扇前面?」民眾:「很熱啊。」
民眾:「這邊有電風扇。」
冷氣壞掉,電扇前的位子變得超珍貴,逛街民眾搶著霸佔吹風,吹不到電扇,也要來杯冷飲,邊喝邊逛,因為室外高溫35度,1、2樓沒冷氣,34度,就跟站在太陽底下差不多,得到3樓才有空調,逛個林百貨好像在洗三溫暖。
林百貨發言人曾小姐:「冷媒的管線,現在因為是古蹟的關係,我們會比較謹慎,然後我們在找漏冷媒的地方。」
原來一個禮拜前,1、2樓的冷媒管線就壞了,但因為列為古蹟的林百貨,所有的建物維護,包括冷氣管線,都是由台南文化局負責,業者只是承租場地,必須由文化局找廠商來維修,偏偏期間兩度沒找出真正的問題,沒能修好。
在人潮擁擠的假日,臨時調來的2部直立式冷氣,和12隻大電扇,室內溫度只比戶外少1度,顧客還是直呼,真的好熱喔!
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湯晉源- 系統管理員
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