打烊趕客　店員女客大吵影片PO網

由湯晉源周一 11月 17, 2014 9:42 am

時下許多這樣的吃到飽餐廳，而在這樣的消費模式下，的確會有一些顧客，倚著「顧客至上」、「以客為尊」的這種要求，希望業主給予優待或禮遇！當然如果要求合理，倒是無妨，如果要求的不合禮，說真的也不應該接受，可以以委婉的態度與顧客溝通，如果仍不願離去，則可以訴諸公義，請保全或是警察協調處理！

燒烤店用餐限時二小時，但若你還沒吃飽，店家又以打烊時間已到請你走，你願意起身離開嗎？

網友Vicky Ellis在YouTube貼上影片，從影片一開始的對話顯示，兩名女客人在晚上11點多前往燒烤店用餐，用餐限時2個小時，店員在凌晨2點40分提醒時間已到，並且答應讓她們用餐到3點的打烊時間，但到3點15分，兩名女客人表示仍未吃完希望能繼續吃，影片進行到20秒處時，店員雙手一攤兩度解釋：「三點要打烊了！」但兩名女客人回問：「服務業不是要服務到底嗎？」店員又強調營業到三點並且回問：「難道妳們要吃到五點也可以嗎？」女客人回嗆：「我們有付錢！」店員聽到後一副快昏倒的表情回問：「不是這樣講的吧！」

女客人加碼怒控，別家燒烤店不會在客人還在烤時把東西收走，服務人員也不會在趕人時怒罵「幹你娘！」大約在影片1分鐘處，女客人在講述這段被罵髒話時，店員比了一個YA回問：「那客人會不會罵員工呢？」女客人隨即回「我們沒有罵你髒話呀」影片最後店員連續問了兩次：「店員就有這麼卑微嗎？」影片上傳YouTube後已吸引2千多人點閱，網友絕大多數挺店家反批女客人是「奧客」，網友回應：「服務業不是人不能有脾氣？不能下班就對了啦」、「有錢了不起喔！」、「奧客還敢Po上來討拍拍」、「用餐時間兩小時，已經讓你們吃超過三小時了，還想怎樣？」但也有網友表示「可是奧客再怎麼錯誤，服務人員也不能罵幹你娘吧」（即時新聞中心／綜合報導）。

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