2014金牌服務業調查／IKEA　令人手癢的布置快感

由湯晉源周日 10月 12, 2014 3:42 pm

圖片來源：王建棟

黑色沙發放上亮橘色抱枕，再搭配粉紅花布窗簾，宜家家居（ＩＫＥＡ）的展示間，一向讓人驚喜。
去年九月，全台最大的ＩＫＥＡ台中店開幕，超過一萬坪的賣場空間，有六十七個展示間。開幕當天，一小時就吸引萬人湧進。
「我們的賣場大，不是想要賣更多東西，而是想要提供各種布置靈感，」負責ＩＫＥＡ事業的牛奶公司集團董事凌思卓（Martin Lindström）說，台灣居家布置市場還在發展期，大多數台灣人還是找設計師設計住宅，而不是自己動手做。

名人布置全分享

為了讓不喜歡動手布置的台灣消費者從心癢到手癢，ＩＫＥＡ讓顧客現身說法，找來藝人陳柏霖、陳珊妮，談如何改裝工作室，怎麼樣讓二十多坪的公寓，收納整齊又有個人風格。透過影片，ＩＫＥＡ要告訴消費者，其實布置並不難。
五分鐘的短片，ＩＫＥＡ拍攝會員如何運用櫃子、展示架，收納原先放滿拼布工具的客廳，運用色彩營造鄉村風，打造結合拼布教室和客廳機能的空間，吸引七千多人點閱。

人人都是設計師

「我們找一些不是設計師，但是把產品運用得好的卡友，透過部落格和影片的方式，跟顧客分享，」宜家家居市場行銷部廣告暨公關經理吳語涵說，透過名人或素人分享布置經驗，可以吸引顧客親身嘗試。
去年耶誕節，ＩＫＥＡ更首度邀請名設計師蕭青陽，在台北一○一廣場前，以小紅帽為主題，布置一個超過百坪的迷宮，在不同的轉角，擺放各種風格的家具家飾，吸引一萬六千多人參與。
擁有上千種家具家飾產品的ＩＫＥＡ，透過行銷創新，要讓台灣人人成為設計師。

文章來源：天下雜誌http://www.cw.com.tw/article/articleLogin.action?id=5057485&login=true&page=1

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