稻盛和夫　燃起你的鬥魂

稻盛和夫　燃起你的鬥魂

2014-05-28 天下雜誌 548期   作者：莊素玉
相關關鍵字：經營管理 危機意識 日航 《燃燒的鬥魂》 稻盛和夫 經營之聖 

                            圖片來源：http://www.flickr.com/photos/zachd1_618/13317569555
稻盛經營法為什麼是最強的？消費電子產品品牌「京瓷」創業五十五年來，沒賠過錢，營業額高達五兆日圓，創造了九萬個工作機會。而且，稻盛和夫也奇蹟般地重整了日本航空。他為年輕企業家創立的經營補習班「盛和塾」，也有多達八千位學生。



儘管已經八十二歲，這位中小企業的「經營之聖」，仍穿梭國際，宣講他的理念。這一切，靠的就是他那創業家「燃燒的鬥魂」：不抱怨環境，不改變信念，不放棄優勢。
在他最新出版的《燃燒的鬥魂》中，他娓娓用細節、故事，闡釋他的面對與做法。
「新計劃的成就只在於不屈不撓之一心，既然如此，必當專心一意，一心想望、意氣昂揚、堅定不變，」這是我就任日本航空會長後，告訴哀嘆公司破產的日航員工的話。
這段話，集結了我重整日航所有理念之精華。
我沒有航空業界的知識，也沒有任何經驗。完全沒有勝算的我，只是憑著單純而堅定的「信念」主導。
也就是說，我懷抱著無論如何，都要實現的不屈不撓，去經營每個人都認為不可能達成的事業重整計劃。
我不斷激勵員工，「不管多辛苦，不管面臨什麼樣的困難，我們都要靠著所有人的力量一起克服，我們一定要重整日本航空。」

喚起所有人的危機意識

我認為，就因為我這種單純而堅定的「信念」，如實傳達給日本航空的員工，改變了他們的心態，才能完成奇蹟的再造計劃。
在我看來，日航的破產和目前的日本經濟狀況，是交疊在一起的。那是我在日航上班時，最先感受到的氣氛—員工對公司的「破產」沒有真實的感受，任人宰割。

這個國家的命運也一樣。如何讓國民有共識：隨著二○二五年的腳步逼近，國家真的會面臨破產？國家負債總額在二○一二年底，已達九九七兆日圓，以日本的總人口數計算，相當於每一個國民，負債七八○萬日圓（約二二○萬台幣）。
但是，大家似乎都認為，這事跟自己是八竿子打不著的。我們必須很快明確算出，國民將無法負擔國家所欠的債，喚起人們的危機意識。
韓國是我們可以學習的實例。一九九七年IMF危機時，韓國被逼到生死存亡的邊緣。受到亞洲金融風暴波及，韓圜在半年內暴跌了五○％，財團相繼破產倒閉。外幣枯竭，國家財政破敗的韓國政府，只好仰賴IMF的援助，納入其管理之下。
當時我看到新聞報導，韓國家庭主婦無私地把貴重金屬等高級物品，貢獻給韓國政府，表達她們「請拿去運用」的心意時，我不禁大吃一驚。當國家有難時，連市井小民都知道，得想辦法才行，大家一起努力奮發向上。

可惡，我豈會認輸？

現在的日本，最需要的就是「可惡，我豈會認輸」的鬥爭心，也就是所謂的「燃燒的鬥魂」。

一路走來，我在京瓷和電信公司KDDI的經營，讓我體會到，事業要成功，有些事情是必要做的。而這些事情的重要性，超越了時代和環境的變遷。這些觀念，我匯整成十二條法則，作為「經營的原點」。
一、釐清事業的目的、意義：擬定光明正大、有大義名分的崇高目的。
二、擬定具體的目標：隨時和員工共享目標。
三、心中抱持著強烈的願望：持續保有強烈得足以滲透進潛在意識的願望。
四、付出不輸給任何人的努力：一步步踏實地、不鬆懈地、實實在在地為工作而努力。
五、將營業額提升到最大限度，將經費控制在最低範圍：管控進出的量。不汲汲追求利益，利益自然會尾隨而來。
六、制定價格是經營要訣：制定價格是高層的任務。讓客人歡喜，自己也得利是唯一要件。
七、堅強的意志，決定經營的成功與否：經營事業需要足以鑿穿岩石的意志力。
八、燃燒的鬥魂：經營事業需要有凌駕任何格鬥的強烈鬥爭心。
九、抱持勇氣面對事實：卑怯的行為是不被允許的。
十、經常從事創造性的工作：隨時不間斷地從事改良、改善，讓明天比今天更好，後天比明天更優秀。
      不斷地在創意上下功夫。
十一、抱持體貼的心態，誠實面對一切：商場上總會有對手。要讓大家都感到快樂，包括對手在內。
十二、隨時保持開朗積極的態度，懷抱夢想和希望，以率直的心面對一切。

我認為，在這些法則當中，第八條「燃燒的鬥魂」，是目前日本最需要的要素。