虛擬團隊的建立與競爭優勢

由高明智周二 12月 02, 2014 8:59 am

擬團隊的建立與競爭優勢
作者：陳永隆
出處：

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引言：

出處：英柏騰「數位週報」主筆：陳永隆 http://www.atbuilder.com/index-6.htm

文章內容：

所謂虛擬團隊(Virtual team)，是指因為共同理想、共同目標或共同利益，結合在一起所組成的團隊。狹義而言，虛擬團隊僅存在虛擬的網路世界中；廣義來說，虛擬團隊早已應用在真實的商場世界裡。虛擬團隊只要透過網際網路、電話、傳真或視訊來溝通、協調，甚至共同討論、交換文件，便可以分工完成一份事先擬定好的工作。

虛擬團隊最常見的合作模式有幾種：一是文字工作者，他們透過網路撰寫專欄、出版書籍；一是程式設計師，他們透過網站設計軟體與網頁；另一是廣告設計、美術工作者等。其實虛擬團隊並不侷限在網路產業而已，傳統產業中，也有許多以資源外包、協力廠商或衛星組織完成企業間的合作者，都是虛擬團隊的代表範例。

以目前的網路應用技術而言，要為某一個專案組成一個虛擬團隊並不是一件困難的事。透過BBS、新聞群組或其他可能的網路曝光管道，搭配上一段清楚且有吸引力的招募夥伴文字，清楚說明雙方的遊戲規則，不論在資訊文字工作、資料庫程式設計、網頁視覺美工、電子商務人才、網路廣告行銷、知識管理顧問等，都可以找到非常適合且優秀的人才。

虛擬團隊的管理是團隊運作是否順暢非常重要的一環，團隊領導者必須能夠整合團隊與網路資源，並清楚讓團隊成員知道整個任務的重要性。領導者除了為虛擬團隊擬定專案目標外，還要能不斷在專案結束前，繼續開發出下一個專案，讓團隊成員感受到自己身處在一個有效率、有績效、有資源的團隊中，自然而然會為團隊成員營造出更強的向心力，凝聚更深厚的合作情感。在團隊溝通方面，電子郵件與傳統電話是否能技巧性地交錯運用，來網書信之間的文字情感是否能充分發揮，團隊領導者能否扮演稱職的溝通橋樑，則是團隊能否順利完成任務的重要因素。

虛擬團隊在運作過程中，領導者除了要不斷掌控進度外，也要洞悉各種可能狀況，避免危機發生。因此，保持危機意識，提早洞悉潛在危機，並隨時安排備用人選待命，加長工作截止期限的緩衝期，是虛擬團隊經營過程中，避免失誤的重要法則。

虛擬團隊最大的競爭優勢是低成本、低風險，而且高專業、高效率。所謂低成本是指虛擬團隊不需額外的辦公室設備與空間，沒有冗員的負擔，也沒有勞健保給付、加班費、退休金、資遣費的負擔，同時虛擬團隊可以協助企業用較低的成本找到更專業的人才。善用虛擬團隊資源整合的優勢，可以發揮以一當十，以十當百的槓桿效果。

樹立團隊領導中心、尊重成員主流價值，是讓虛擬團隊動起來的最重要因素。

「虛擬團隊」並不是一個全新的觀念，但是用在今天網際網路盛行的世紀，卻可以發揮的更淋漓盡致。如果善用網際網路資源，善用公司內部的人力、物力資源，「虛擬團隊」絕對可以在最少成本、最低風險下，替公司創造出更多的商機與利潤，也會為公司提高別人無法比擬的專業性與競爭力。如果用心領悟「虛擬團隊」的競爭優勢，不論大到上萬人、上千人的企業，或是小到數十人或個人工作室的經營，「虛擬團隊」的觀念與策略其實是可互通應用的。

21世紀不僅是網路應用蓬勃的新世紀，更會是「虛擬團隊」最具競爭優勢的新世紀。