習慣領域第69講：團隊的共識、學習和創造--融合效應

由高明智周二 12月 02, 2014 7:32 am

習慣領域第69講：團隊的共識、學習和創造--融合效應 (2002-05-27)
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作　　者：游伯龍 [ 簡介 ]

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　人與人之間互相合作學習，可以產生1加1大於2的效果；也就是說，兩個人整合之後，所創的價值大於單獨一人所創的價值總和。多創出來的價值，就是一般所說的「融合效應」。

　如果兩個人能夠互相信任、互相尊重、溝通，他們的習慣領域就能擴大；因此珍惜不同的習慣領域和獨特才能，是團隊融合效應的基礎。如果彼此不能互信互重，就無法圓滿溝通，高度的融合效應也就很難產生了。

　團隊討論和參與的目標是在找出共識的價值觀、策略、執行方法及衡量執行成果的標準。公開坦承的討論和積極參與，可讓成員互相了解每個人及團隊的期待，因此可降低團隊因誤解而產生的離心力。

　好的領導者會讓所有受影響的人，積極坦承地參與決策的選擇，評估決策的品質，並認同最後的決定，如此有益於決策後的全力執行。評論時難免會有意見不一致的情形發生，意見不一致才會有整合，領域也才能擴大。較好的策略通常是整合多人的意見而成。

　通常團隊內的衝突，是因為有人沒有依照期待的方法和努力，去獲得期待的效果。期待是主觀的，當期待沒有被充分滿足時，最初人們會吃驚，接著會感到被出賣和憤怒，這是團隊分裂的主要原因之一。

　假如參與者的意見不同時，應就事論事，不宜作人身攻擊，而且要避免意見兩極化，應該盡力找出共同點。因為事只是人的一小部份，因事而攻擊人，是一種以偏蓋全的偏頗行為，不過我們常犯此錯誤而不自覺。

　在團隊裡成員能公開、坦承討論，以及積極地參與，這是一種可以培養的習慣；領導者同時也應培養成員自愛、自尊、愛人、尊人、愛團隊的精神。如此，團隊發揮融合效應，可有效解除成員及團隊的壓力。(有關游伯龍習慣領域著作請參閱：HD 習慣領域時報出版，智慧新境、你是大贏家洪健全基金會出版)