激勵員工不需要金錢，要發揮創意

由高明智周日 11月 09, 2014 5:07 pm

激勵員工不需要金錢，要發揮創意

儘管經濟處於不確定的年代，提供誘因激勵員工士氣都是不可或缺的。激勵員工的關鍵不在金錢的多寡，一個有創意的激勵方案，即使財務獎勵並不高，效果仍很顯著。

尼爾森激勵公司總裁尼爾森（Bob Nelson），近日接受銷售與行銷雜誌（Sales & Marketing）的訪問時表示，以他個人的經驗，一個體貼的手勢、真誠的感謝，都是不錯的激勵方式。對於處於競爭環境下的業務人員來說，金錢的報酬與獲得肯定是同等重要的。因此，當某個業務員達成一筆大交易時，讓他在會議上談談如何完交易，讓他與別人分享成功故事，便是一種激勵。

只是，我們如何創造有效的激勵方案？其實，在不同的預算下，可以有不同的方案：

1.預算有限。預算有限，只要發揮創意，也能收到很好的效果。一家無線通訊業者在預算有限的情況下，針對業務人員每人發送五十美元的加油券。結果該公司的業績持續成長，因為加油券是大家都用得到的東西。

有時，並不是獎勵的額度多少，而是主管的態度激勵了員工。例如，如果一名員工努力加班達成目標，這個時候主管拿了二十美元給該員工，然後表示「你加班，這是二十美元」，這無疑是一種侮辱。但是，如果主管帶來了一束花與餐券，代表的意義就不一樣了，這是出於主管的真心。

2.預算中等。如果你的預算中等，就要將焦點放在實質的獎勵，而不只是讓它看起來好看。好的獎勵包括電子用品、家用品、旅遊（譬如，在一個有趣的城市，好的飯店，兩人共度週末）。

激勵方案能否成功，就要從了解被激勵的對象開始。一家運動休閒公司的CEO，針對其業務人員所設的激勵方案就別出心裁。他的激勵方案就是美國足球聯盟。他將旗下十五名愛好運動的員工分成三個球隊，每個星期舉行比賽，統計最終的成績、最有價值球員等。每個星期根據各隊的績效表現核發點數，同時只要有人完成交易，該CEO就會以電子郵件通知大家。

辦公室內有一個看板，隨時記錄每個員工的表現狀況，可以比較自己與他人的排名。最後再根據點數與排名發給獎金。結果，這個激勵方案推出一個月內，該公司業績成長了四倍。CEO表示，並不是獎金吸引人，而是該激勵方案結合員工喜好競爭的特質，收到了效果。

3.預算充裕。預算充裕的企業仍應謹慎規劃激勵方案。旅遊仍是多數企業安排的方案選擇，只不過，企業一開始就要設定目標，達到目標的前十名或二十名員工，才能獲得這個獎勵。旅遊的安排並不需要特別奇異，但是最好帶有一點期待與興奮的元素，譬如世界盃球賽等，或者提供員工平常難以接觸到的活動，如開賽車或戰鬥機等。

動動腦筋發揮創意，讓激勵方式耳目一新！

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