主管的七個角色

由高明智周日 11月 09, 2014 4:50 pm

主管的七個角色

身為一位主管最重要的職責與擔當，就是替公司尋找一位優秀人才，培育他、發展他，形成公司最有用的資產。這是公司最重要的投資，也是公司永續經營源頭的活水，主管在選才用才時，應該扮演好以下幾個角色：

1. 把關者：這是人力資源管理的源頭，從品質管理的角度來說就是要做好源頭管理，主管扮演著公司與環境的介面，是第一道過濾網，要確保讓優秀的人才流進來，不適合的人才不予錄用。
2. 哲學家：用人成功的關鍵在於選才的理念，對於人才的定義、看法，會影響人才的選擇。對於公司的管理哲學與經營理念的透徹了解，有助於找到最適合的人才。有好的用人哲學，可以讓人才穩定的發展與成長。
3. 協調者：甄選人才的過程，也是一個團隊合作協調的過程，唯有與人力資源部門及同部門的主管、部屬、同事之間協調配合良好，才能使招募甄選的過程順利，找到適合的好人才。
4. 應用者：目前有許多行為科學的管理工具，可以輔助主管在甄選過程中有更好的管理判斷，主管只要做好一個善用這些工具的應用者，就可以對提升招募甄選品質有很大的幫助。
5. 投資者：人才是公司最寶貴的資源，也是最大的投資，要以投資的眼光來衡量人才的價值。要以長遠的眼光、前瞻的眼光來評估是否任用一個人才。要以比採購機器更慎重的態度來評估對於人才的投資。
6. 學習者：每一個主管都應該學會人力資源主管的角色，扮演好人力資源管理的功能。然而人不可能是完美的，也不可能不會犯錯，重要的是在錯誤中要記取經驗教訓，不二過，再一次又一次的面試甄選中學到最佳的方式。
7. 建築師：帶領一個團隊就像建築一幢房子，要有建築師的眼光與規劃力，內心要很清楚，要把自己的部門建設成什麼樣的藍圖，當心中有了清楚完成的圖像，才能根據此一藍圖架構主動積極去尋找所需要的人才。

(作者高明智，奈普敦學習顧問公司總經理，歡迎轉載，請註明作者及出處)