道理最大

由高明智周三 10月 15, 2014 7:44 am

道理最大

資治通鑑宋記中曾記載著一則故事，饒富趣味，分享給大家：
「太祖問趙普曰：天下何者最大？
普曰：惟道理最大。朕嘗三復斯言。」
權高位重，威風不可一世的皇帝問了這麼一句話，無非是想臣子高呼萬歲、萬萬歲，唯唯諾諾，畢恭畢敬的回答，哪知就有這麼一個不識相的臣子，膽敢觸龍顏在皇帝面前說了這麼一句不中聽的話，趙普見宋太祖得宏基大業，忘了做皇帝的本分，不得不醍醐灌頂，當面提醒他。趙普的精神令人佩服，也因為有這樣一位以道理為大的臣子，才有資治通鑑的記載，可資我們借鏡。
　　組織內中階幹部如何扮演好自己的角色，如何將上級的想法與目標加以轉化的轉化力及其因應自處之道，是影響組織生存發展的重要的關鍵。陳總在上任時立即舉辦經理級人員座談會，應是有感於中階主管對組織發展的重要。以下提供中國式管理的專家曾仕強教授對中階主管的要求與期待供大家參考：

一、面對高階主管朝變的方向去考慮
　　中階幹部不該埋怨高階主管「善變」，反而應心懷喜悅慶幸自己追隨善變的高階主管，才能適應內外環境的變遷。遇基層員工在執行時發生困難，再來研究因應辦法，不可立即抗拒高階的「變」，讓高階主管覺得不夠配合，甚至不敢求新求變。

二、面對基層員工時朝不變的方向去考慮
　　中階幹部主要責任在促使基層員工依照工作規範執行，並確保工作成果。基層發現困難，中階幹部若是馬上設法改變，就會鼓勵員工遇事找理由、提難題，以改變原先的計畫和既定的規範，來圖取自己的方便。

三、面對同階要主動配合對方的應變
　　組織的分工是為了合作，「權宜應變」並非只憑某些部門或少數人員所能達成，必須整體配合才易收到效果。同仁之間，若是本位主義濃厚，個人主義顯著，就會只想到自己不顧他人，結果不易配合。

　　中階主管擔任承上啟下的角色，負責企業文化的傳承，也是組織趨動力的馬達，組織是否具學習力，員工工作是否有成就，溝通能否通暢，中階主管責無旁貸，這是組織中不變的道理。觀之今日東元，必須人人認清角色，確實扮演自己的角色，體認真正道理所在，勇於任事，組織才可以繼續發展。唯有人人心向東元，以整體為重，知所調整，團隊作戰；知所變通，攻堅突破，克服瓶頸，創造綜效，競爭力才能提升。

（作者：高明智，發表於東元電機一流雜誌編輯檯上專欄，當時兼任總編輯，1996年11月）

(作者：高明智，奈普敦學習顧問總經理，歡迎轉載，請註明作者及出處)